Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso
STERILOX C&B EUROPE SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B19780980
Domicilio social:
Carrer del Mestre Padilla, 10 B
46713 Bellreguard (Valencia)
España
Correo electrónico: admin@sterilox.es
Teléfono: +34 900 433 232
Sitio web: https://www.sterilox.es
Fecha de entrada en vigor: 29 de junio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://www.sterilox.es, así como la compra de los productos comercializados por STERILOX C&B EUROPE SOCIEDAD LIMITADA.
El acceso y utilización del Sitio Web implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Identificación del titular
De conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:
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3. Capacidad legal
Para realizar compras en este sitio web, el usuario deberá ser mayor de 18 años o disponer de capacidad legal suficiente conforme a la legislación española.
El usuario se compromete a:
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Facilitar información veraz y actualizada.
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Mantener el control de sus dispositivos y credenciales de acceso.
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Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Condiciones de compra y pago
4.1 Información sobre productos y precios
STERILOX procura mantener actualizada toda la información publicada en el sitio web.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA cuando sea aplicable.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
La empresa podrá modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.
4.2 Métodos de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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PayPal
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Google Pay
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Apple Pay
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Shop Pay
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MONEI
-
Otros métodos disponibles durante el proceso de compra.
Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras que utilizan cifrado SSL y sistemas de autenticación reforzada.
4.3 Uso personal
Los productos comercializados están destinados al uso personal del consumidor.
Queda prohibida su reventa o distribución comercial sin autorización expresa de STERILOX C&B EUROPE SOCIEDAD LIMITADA.
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a España y a otros países de la Unión Europea.
Los plazos habituales de entrega son:
-
España peninsular: 24-72 horas laborables.
-
Baleares: 2-5 días laborables.
-
Resto de Europa: 3-7 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a la empresa.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No podrán devolverse productos cosméticos o de higiene personal abiertos o desprecintados, salvo defecto de fabricación o falta de conformidad.
Para ejercer este derecho deberá escribir a:
indicando:
-
Número de pedido.
-
Nombre del comprador.
-
Productos objeto de devolución.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente salvo error de la empresa o producto defectuoso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra dentro del plazo legal previsto.
7. Garantía legal
Todos los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres (3) años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
-
Uso indebido.
-
Manipulación incorrecta.
-
Almacenamiento inadecuado.
-
Desgaste normal por utilización.
8. Información precontractual
Antes de confirmar el pedido, el usuario recibirá información clara sobre:
-
Características esenciales del producto.
-
Precio final.
-
Gastos de envío.
-
Métodos de pago.
-
Condiciones de entrega.
-
Derecho de desistimiento.
La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
9. Facturación
El cliente podrá solicitar factura completa enviando una solicitud a:
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseños, software y marcas comerciales, pertenecen a STERILOX C&B EUROPE SOCIEDAD LIMITADA o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
11. Contenido generado por usuarios
Las opiniones, fotografías o comentarios publicados voluntariamente por los usuarios podrán ser utilizados por STERILOX C&B EUROPE SOCIEDAD LIMITADA con fines promocionales, respetando en todo momento la normativa de protección de datos.
12. Información sobre los productos
Los productos comercializados tienen la finalidad indicada en su etiquetado y documentación oficial.
La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento médico o profesional cuando éste sea necesario.
13. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio web o de circunstancias ajenas a su control.
En todo caso, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido correspondiente, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
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El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.
15. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con la gestión de sus pedidos, incidencias y atención al cliente.
Las comunicaciones comerciales únicamente serán enviadas cuando exista consentimiento previo o base legal suficiente.
16. Fuerza mayor
STERILOX C&B EUROPE SOCIEDAD LIMITADA no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, conflictos, huelgas, pandemias, interrupciones del suministro eléctrico o fallos en las redes de telecomunicaciones.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor, sin perjuicio del derecho del usuario a utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. Integridad del acuerdo
Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes continuarán siendo plenamente válidas y eficaces.
La falta de ejercicio por parte de la empresa de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.
Contacto
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